Términos y Condiciones de Smash Padel Shop

Última actualización: 1 de Octubre de 2025

Bienvenido a Smash Padel Shop. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar compras con nosotros, aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones.

1. Información general

Todos los productos ofrecidos en este sitio son nuevos, 100% originales y están sujetos a disponibilidad de stock.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, promociones, tiempos de entrega y contenido sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos confirmados respetarán las condiciones al momento de su compra.
Una vez generada la orden y confirmado el pago, recibirás un correo con los datos del pedido, convirtiéndose ese acto en el contrato entre tú (el cliente) y Smash Padel Shop.

3. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, excepto en pedidos ya confirmados.
En caso de error tipográfico evidente o precio mal colocado, nos reservamos el derecho a cancelar la orden y reembolsarte la cantidad pagada.

4. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago, PayPal y transferencias bancarias.
Todas las transacciones se procesan mediante plataformas seguras y certificadas.
En compras con tarjeta, tu monto se autoriza en cuanto realices el pago; el cargo se realiza cuando procesamos tu pedido.

5. Envíos y entrega

Procesamos pedidos de lunes a viernes, en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega habitual es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
En compras superiores a $1,499 MXN, el envío es gratuito.
Cualquier retraso imputable a la paquetería será informado tan pronto como sea posible, pero no nos hacemos responsables por eventos externos fuera de nuestro control (clima, transporte, aduanas internas).

6. Cambios, devoluciones y garantía

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambio o devolución.
Para ello, el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos que estén dañados por uso, alterados o sin su embalaje original.
Si el motivo es un error nuestro o defecto de fábrica, Smash Padel Shop asumirá los gastos de envío de dicha devolución.
La garantía ofrecida cubre defectos de fabricación durante 30 días naturales a partir de la entrega.
Para hacer válida la garantía, deberás presentar evidencias (fotografías, descripción del defecto) y el número de pedido.

7. Cancelación de pedidos

Los clientes pueden cancelar pedidos antes de que sean procesados (es decir, antes de que se empiece a preparar el envío).
Si el pedido ya fue enviado, aplican las políticas de devolución normal.
En caso de cancelación previa al despacho, te reembolsaremos el total pagado en el menor tiempo posible.

8. Responsabilidades y limitaciones

Smash Padel Shop no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso del sitio o de los productos adquiridos.
Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada, pero no garantizamos que estará libre de errores, interrupciones o fallas técnicas.
No nos hacemos responsables de problemas generados por conexiones de terceros (internet, navegador, virus).

9. Propiedad del contenido

Todo el contenido presentado en este sitio (imágenes, textos, gráficos, logos) es propiedad de Smash Padel Shop y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Smash Padel Shop se reserva la facultad de modificar estos términos cuando lo considere necesario.
Las modificaciones serán visibles desde el sitio y entrarán en vigor una vez publicadas.
Los pedidos confirmados con anterioridad respetarán los términos vigentes al momento de la compra.